Суть команды: отправить отчет об ошибке через форму на сайте. Т.е. по этой команде пользователь попадает через свой веб-браузер на соответствующую форму. Желательно, чтобы пользователь мог выбрать свой родной язык или, чтобы он определялся автоматически.
На форме примерно следующие поля:
- Адрес эл.почты/E-mail Address
- Операционная система/Operating System (с выпадающим списком, чтобы можно было выбрать свою)
- Версия программы/Program Version (можно сделать так, чтобы программа сама копировала версию в буфер обмена, а на форме было бы пояснение, что если он попал на страницу по команде меню Справка - Сообщить об ошибке, то здесь он может вставить версию программы из буфера обмена, если нет, то инструкция, как узнать версию...)
- Добавить вложение/File Attachment (например, для отправки файла gd_log.txt. На форме стоит дать краткую инструкцию о том, где можно найти этот файл...)
- Описание ошибки/Enter Your Comments
- Защитный код/Security Code
Думаю, что актуальность в такой функции имеется, так как, на мой взгляд, пользователь не должен искать кому именно он должен обращаться со своей проблемой, чтобы быть услышанным. Однако на форуме наблюдается некая активность у пользователей, которые надеются получить техническую поддержку по проблемам при работе в ОС семейства GNU/Linux.